8月10日，在國內鋼軌生產廠唯一的鋼軌焊接實驗室——研究院鋼軌焊接實驗室里，該院鐵路用鋼研究所教授級高級工程師李大東和同事正在做實驗。他們正應某客戶的要求，找到更加有效的焊接技術方案，使攀鋼生產的鋼軌與其他鋼軌產品更好地連接使用。這樣既為客戶降低了成本，又為攀鋼鋼軌市場拓展奠定了基礎。
像這樣的售前鋼軌焊接技術服務，只是攀鋼鋼軌全周期技術服務中的一項。
隨著產品結構的日益改善、技術精度和復雜程度的不斷提高，技術服務成為企業運營的一個重要環節；加之鋼鐵行業進入“冰凍期”，供大于求的局面使客戶對企業有了更高要求，技術服務更成為鋼鐵企業提升品牌形象、搶抓市場訂單的必備手段。多年來，攀鋼一方面為滿足世界鐵路發展潛心研發鋼軌新產品，另一方面關注鋼軌的應用技術研究。攀鋼為客戶精心打造了從設計、選型、使用到改進的全周期技術服務流程，致力于滿足客戶的各種需求。
攀鋼依托國內鋼軌生產廠唯一的鋼軌焊接實驗室，開展了大量的鋼軌焊接工藝研究工作，為鋼軌新產品焊接工藝的制定、優化和焊接缺陷的分析解決提供了強有力的技術支撐。
“焊前請除銹，焊后進行熱處理、精磨、探傷……”李大東考察了攀鋼某國外客戶鐵路線路使用情況和鋼軌焊接基地后，希望該客戶的焊軌基地對6個環節進行改進。這些分析結果與該客戶委托的第三方檢驗分析結果一致，獲得了該公司工程師團隊負責人的高度認可。李大東說，通過焊接技術服務不斷加深與客戶之間的合作關系，從而提高服務意識和水平，提高攀鋼鋼軌的品牌形象。
在鋼軌的線路應用技術方面，攀鋼通過多年的鋼軌傷損研究，積累了豐富的鋼軌線路經驗，在國內首次提出了鋼軌分級使用及維護的實施方案，多次為客戶選型，保證了鐵路運輸的經濟高效運行。
研究院相關負責人表示，鋼軌的應用技術研究和技術服務不僅有利于用戶提高使用產品的技術經濟效果，也有利于攀鋼本身提高產品質量，并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。
為此，攀鋼組建和完善了由科研、生產、銷售等相關人員組成的鋼軌技術服務隊伍，負責鋼軌技術服務的統籌策劃與組織實施；建立鋼軌用戶交流平臺，制定鋼軌服務計劃，統籌各方資源，通過鋼軌售前、售中、售后全周期的技術服務工作，進一步加大鋼軌技術服務力度，提升攀鋼鋼軌品牌的市場形象。
攀鋼鋼軌生產工藝、研發情況方面的介紹、鋼軌線路選軌建議、焊接技術交流及建議等資料都是國貿公司鐵路用鋼技術服務室主任夏東在走訪客戶時必備的。
像夏東這樣的攀鋼鋼軌技術服務人員，他們與各自服務范圍內鋼軌用戶建立聯系，定期開展走訪交流，并及時把來自用戶的各種信息反饋到研發、生產、質檢等專業部門，形成不斷循環、不斷提高的良好局面，共同為攀鋼轉型發展、提升市場競爭優勢、進一步鞏固全球頂級鋼軌供應商地位提供堅實支撐。
像這樣的售前鋼軌焊接技術服務，只是攀鋼鋼軌全周期技術服務中的一項。
隨著產品結構的日益改善、技術精度和復雜程度的不斷提高，技術服務成為企業運營的一個重要環節；加之鋼鐵行業進入“冰凍期”，供大于求的局面使客戶對企業有了更高要求，技術服務更成為鋼鐵企業提升品牌形象、搶抓市場訂單的必備手段。多年來，攀鋼一方面為滿足世界鐵路發展潛心研發鋼軌新產品，另一方面關注鋼軌的應用技術研究。攀鋼為客戶精心打造了從設計、選型、使用到改進的全周期技術服務流程，致力于滿足客戶的各種需求。
攀鋼依托國內鋼軌生產廠唯一的鋼軌焊接實驗室，開展了大量的鋼軌焊接工藝研究工作，為鋼軌新產品焊接工藝的制定、優化和焊接缺陷的分析解決提供了強有力的技術支撐。
“焊前請除銹，焊后進行熱處理、精磨、探傷……”李大東考察了攀鋼某國外客戶鐵路線路使用情況和鋼軌焊接基地后，希望該客戶的焊軌基地對6個環節進行改進。這些分析結果與該客戶委托的第三方檢驗分析結果一致，獲得了該公司工程師團隊負責人的高度認可。李大東說，通過焊接技術服務不斷加深與客戶之間的合作關系，從而提高服務意識和水平，提高攀鋼鋼軌的品牌形象。
在鋼軌的線路應用技術方面，攀鋼通過多年的鋼軌傷損研究，積累了豐富的鋼軌線路經驗，在國內首次提出了鋼軌分級使用及維護的實施方案，多次為客戶選型，保證了鐵路運輸的經濟高效運行。
研究院相關負責人表示，鋼軌的應用技術研究和技術服務不僅有利于用戶提高使用產品的技術經濟效果，也有利于攀鋼本身提高產品質量，并為擴大市場銷售等經營決策提供依據。
為此，攀鋼組建和完善了由科研、生產、銷售等相關人員組成的鋼軌技術服務隊伍，負責鋼軌技術服務的統籌策劃與組織實施；建立鋼軌用戶交流平臺，制定鋼軌服務計劃，統籌各方資源，通過鋼軌售前、售中、售后全周期的技術服務工作，進一步加大鋼軌技術服務力度，提升攀鋼鋼軌品牌的市場形象。
攀鋼鋼軌生產工藝、研發情況方面的介紹、鋼軌線路選軌建議、焊接技術交流及建議等資料都是國貿公司鐵路用鋼技術服務室主任夏東在走訪客戶時必備的。
像夏東這樣的攀鋼鋼軌技術服務人員，他們與各自服務范圍內鋼軌用戶建立聯系，定期開展走訪交流，并及時把來自用戶的各種信息反饋到研發、生產、質檢等專業部門，形成不斷循環、不斷提高的良好局面，共同為攀鋼轉型發展、提升市場競爭優勢、進一步鞏固全球頂級鋼軌供應商地位提供堅實支撐。