11月份，河鋼承鋼新一輪營銷模式改革基本完成，以大客戶服務和產線支撐服務為核心的，滿足客戶產品訂制需求的，新的大客戶服務機制已落地運行。
河鋼承鋼一直致力于提高客戶服務水平。今年10月，成立客戶服務中心，集中力量培育優質高端客戶群，拉動產品檔次的提升，實現企業快速轉型。目前，河鋼承鋼圍繞客戶產品結構特點和服務需求組建了24個大客戶服務團隊和四個產線服務支撐團隊，96名大客戶服務團隊成員和55名產線服務支撐團隊成員，將在產品研發、生產實施、質量控制、客戶服務方面為客戶提供全方位的優質服務。在產線生產準備、設備功能、備品備件、工藝技術、產品質量、操作技能、過程控制等工作進行確認，組織整改、處理產線存在的影響客戶需求的問題，并形成了快速連動反應，在第一時間實現對客戶需求的快速響應。同時，河鋼承鋼對大客戶在排程、生產、技術研發和檔次升級等方面優先提供便利。目前已經同24家國內外知名的大客戶達成長期穩定的戰略合作關系。
河鋼承鋼一直致力于提高客戶服務水平。今年10月，成立客戶服務中心，集中力量培育優質高端客戶群，拉動產品檔次的提升，實現企業快速轉型。目前，河鋼承鋼圍繞客戶產品結構特點和服務需求組建了24個大客戶服務團隊和四個產線服務支撐團隊，96名大客戶服務團隊成員和55名產線服務支撐團隊成員，將在產品研發、生產實施、質量控制、客戶服務方面為客戶提供全方位的優質服務。在產線生產準備、設備功能、備品備件、工藝技術、產品質量、操作技能、過程控制等工作進行確認，組織整改、處理產線存在的影響客戶需求的問題，并形成了快速連動反應，在第一時間實現對客戶需求的快速響應。同時，河鋼承鋼對大客戶在排程、生產、技術研發和檔次升級等方面優先提供便利。目前已經同24家國內外知名的大客戶達成長期穩定的戰略合作關系。