日前，河鋼石鋼召開專門會議，深入學習傳達習近平主席視察集團塞爾維亞公司的重要講話精神，落實集團干部大會和重點工作分析推進會提出的具體要求，不斷提升產品質量和服務質量，積極對接高端客戶，努力建設一流特鋼企業。
河鋼石鋼發揮特鋼優勢，強化產線與客戶的對接，做好每條產線的市場定位、產品定位和客戶群定位，針對高端客戶對質量的差異化標準，在產線設置專門服務高端客戶的大客戶質量主管，調集產線優勢資源，確保滿足客戶需求。
全面服務客戶，將服務質量打造成核心競爭力之一，下發《客戶訴求異常信息管理辦法》，發動技術、生產、銷售等人員組成客戶走訪團隊，全面了解客戶對河鋼石鋼產品質量和服務質量方面的意見建議，精準對接客戶需求。持續開展"降低高級液壓桿用鋼不良率""降低連鑄波動甩坯""降低高端軸承鋼氧、鈦含量"等多項課題攻關，推進產品升級和結構調整，促進高端軸承鋼、彈簧鋼等拳頭產品的增量。
增強高端市場開拓力度，向各銷售中心各區域派駐11名客戶服務保障專員，動員全公司力量支持銷售工作，形成全員參與銷售、全員服務市場、全員提升質量的良好氛圍，進一步開拓高端市場，促進產品結構優化。