2017年,河鋼唐鋼型鋼部大型產線在明確2017年任務目標的基礎上,將“以客戶結構調整推動產品結構升級”作為開年首要任務,并迅速制定有力措施。
2017年,大型產線將根據技術裝備優勢,進行市場定位和產品開發,定制化生產將重點突出、專業化更強、市場方向更準確、個性化服務更鮮明。
首先,加大高端用戶的維護和開發力度。一方面,針對高端用戶,加強技術服務工作,定期派專業技術人員到現場追蹤產品質量,及時解決和反饋產品在使用過程中出現的問題。此外,充分發揮客戶質量代表的雙向作用。對外,代表產線面向客戶收集產品質量反饋,提供技術支持;對內,結合用戶需求,提出技術改革方案和產品開發計劃,實現客戶與產線的無縫對接。另一方面,針對新開發的客戶,提供及時、高效的服務,實行從了解用戶需求到產品使用的全程跟蹤,以用戶需求為導向,及時調整生產技術方案,并加強職工業務培訓、提升職工隊伍素質,不斷增強產線對接市場能力。
其次,深化管理體制變革,為定制化生產保駕護航。通過推進作業長制,實現管理在產線的落地生根。通過推進全員績效管理,實現人力資源的充分利用,通過推進信息化的深度應用,實現產線整體上水平。