6月20日,河鋼唐鋼中厚板公司召開專題會議,深入貫徹落實集團重點工作分析推進會會議精神,積極引領全體職工轉變觀念,適應新形勢、新環境,持續強化銷售系統以及產線系統自身能力,深入對接市場和客戶,全力以赴完成以客戶結構調整推動產品升級的核心工作。
為了更好地完成下半年的重點工作,河鋼唐鋼中厚板公司在總結上半年生產營銷工作的基礎上,以“深入優化高端客戶結構,打造穩定高端客戶群”為目標詳實制訂了以下計劃:
一是繼續加大產銷研用一體化工作的推進力度。該公司將深入對接“產品”和“市場”,了解高端客戶的需求,研發高端產品,以高端市場倒逼產品升級;徹底改變產什么銷什么的模式,主動對接客戶、開發市場,以銷定產,做讓客戶滿意、具有強勁競爭力的鋼鐵企業。
二是全面釋放產線能力,全力保產品質量與交貨期,以實際行動支撐銷售龍頭工作。產線系統快速轉變觀念,全力做好生產計劃和生產組織,不斷提升工藝水平,將保證產品質量和交貨期作為首要任務,讓客戶簽得上合同,拿得走產品,續得上合作。
三是以技術進步、管理創新為核心,打造個性化產品和服務。該公司將充分利用創新工作室、產銷研平臺,不斷開發高端產品,滿足客戶個性化需求;完善“綠色通道”“客戶質量代表”各種服務制度、條款,為客戶提供便利;盡快出臺產品使用說明書,滿足客戶的具體需求。
四是繼續強化“大客戶經理+客戶質量代表”的營銷模式,打造更加適應高端市場的銷售隊伍。下半年,該公司將明確大客戶經理與客戶質量代表分工模式,充分利用各自所長拓展高端市場;加快客戶質量代表角色轉變,早日成為技術支持者、產品質量的保證者、質量異議處理者、客戶的服務者,成為客戶、市場產品信息的收集、反饋者,成為產品質量問題、交貨期的監督者,逐步打造出高端客戶貼心的服務團隊。