鞍鋼股份市場營銷中心以用戶需求為導(dǎo)向，通過召開用戶座談會的方式，制訂有針對性地銷售方案，努力做好“最后一公里”服務(wù)，不斷夯實區(qū)域營銷服務(wù)一體化平臺。
該中心以各分公司組織召開用戶座談會為抓手，從去年年底至今，下屬的東北、華北、華東、華南、中西部等5個分公司分別結(jié)合自身實際銷售情況，召開用戶座談會，了解用戶對鞍鋼營銷系統(tǒng)的意見和建議，并結(jié)合各自實際制定各具特色的銷售方案。
作為鞍山鋼鐵主要銷售區(qū)域的東北分公司把100多家客戶提出的意見和建議，歸納整理出30余條，通過建立微信群，定期發(fā)送鋼鐵行業(yè)資訊、政策等，加深與客戶的聯(lián)系，確保各條建議得到快速解決。華北分公司將逐步對有合作意向地客戶進(jìn)行走訪，有計劃地加大鞍鋼優(yōu)勢產(chǎn)品銷售力度；加強(qiáng)內(nèi)部技術(shù)研發(fā)部門和生產(chǎn)廠的聯(lián)系，縮短新品種研發(fā)時間，盡早把客戶需要的產(chǎn)品投放市場。華東分公司把生產(chǎn)廠、物流部門和客戶三方緊密聯(lián)系起來，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，滿足客戶個性化需求，提高直供用戶和品種材的訂貨比例。華南分公司圍繞物流運輸這一關(guān)鍵點，改變單一的期貨銷售模式，通過建立5個現(xiàn)貨倉庫，實現(xiàn)期貨、現(xiàn)貨相結(jié)合的銷售方式，滿足用戶對現(xiàn)貨的需求。中西部分公司把銷售目標(biāo)鎖定在品種材上，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，提高直供企業(yè)的高端產(chǎn)品訂貨率。同時，還開展產(chǎn)品深加工業(yè)務(wù)，在方便用戶、降低用戶成本的同時，尋找新的效益增長點。