該分公司推進并完善現(xiàn)場基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化,定期開展專項檢查,推進工藝制度標(biāo)準(zhǔn)化和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化,強化工藝紀(jì)律的嚴(yán)格性。推進SPC等質(zhì)量工具在現(xiàn)場的廣泛應(yīng)用,實現(xiàn)制造過程和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
該分公司以關(guān)鍵質(zhì)量問題為導(dǎo)向,實施工藝技術(shù)立項攻關(guān),根據(jù)內(nèi)、外部用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息,有針對性地成立攻關(guān)小組,快速實施,消除用戶抱怨,不斷提升用戶滿意度。確定工藝路徑、工藝參數(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并確保操作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)于供貨標(biāo)準(zhǔn),充分滿足用戶個性化需求。
同時,他們一方面把技術(shù)服務(wù)延伸到最終用戶端,進行高水平質(zhì)量設(shè)計,通過分公司“用戶信息收集表”采集用戶需求信息,有效辨識用戶訂貨要求和關(guān)鍵質(zhì)量特性。另一方面,提前介入科研、產(chǎn)品課題開發(fā)管理,跟蹤、監(jiān)督課題開發(fā)進展情況,及時掌握試制過程中問題,將預(yù)防措施納入到質(zhì)量設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)方案中。
該分公司不斷加強PDCA循環(huán)管理,降低質(zhì)量成本損失。針對質(zhì)量問題的原因分析不到位、糾正預(yù)防措施不切實有效等現(xiàn)象,進一步完善并規(guī)范在現(xiàn)象描述的全面性、問題對象的準(zhǔn)確性、原因分析的徹底性及整改措施的有效性四個方面的邏輯分析方法,提高質(zhì)量問題封閉管理的工作效率,持續(xù)加強對現(xiàn)場質(zhì)量問題封閉的監(jiān)督管理,降低質(zhì)量損失。