瑪切嘉利公司是意大利一家全球著名的涉及鋼鐵、冶金、高精密度管材的大型企業，產品檔次和質量處于世界領先水平。其揚州公司投資總額約10億歐元，年產約50萬噸液壓系統內的缸套等多種高精度鋼制品。2011年，雙方開始合作，對方初期采購以普碳為主，每月1500-2000噸。去年初，雙方在開發汽車、家電領域的精密冷凝焊管和高強度熱軋焊管方面加強交流合作，成功開發了FE510D、SAE1026等歐洲牌號的熱軋高附加值新產品。

今年初，瑪切嘉利提出按國際慣例，采取鎖定資源價格的方式，一次采購量5000噸，馬鋼（揚州）公司抓住機遇，使此批產品平均噸鋼盈利在800-1000元，創造了近500萬的邊際效益。今年以來，該公司完成瑪切嘉利的訂單已超萬噸，月保持千噸以上的穩定采購量。

在合作中，瑪切嘉利也先后引進了其上下游產業鏈戰略伙伴，如美國卡特比勒公司、荷蘭海沃集團等國際知名企業。其中，卡特比勒公司對馬鋼總部進行了第三方供應商審核；海沃集團高壓油管全球市場占有率50%。通過與這些世界名企的合作，可以點串線、以線代面，積極促進馬鋼的產品開發和市場推廣。

售后好，穩定客戶功勞大

完善的售后服務，是穩定、擴展客戶，增加銷量的重要保證。

生產中不可避免會產生問題產品、計劃外產品等，為減少成品缺陷，避免質量異議，必須通過剪切加工，重新篩選客戶，實現二次銷售。

今年，該公司為蘇州開元加工的牌號為SPCC、重量為23.553噸的三個鋼卷，加工過程中厚度實測值不夠，經與對方協商降格重新銷售；9月份，為上海海美加工的一批定尺板，在開平過程中發現表面有嚴重不規則的凹坑，經與該客戶溝通后，馬鋼(揚州)公司改變規格，降級重新尋找客戶銷售，從而減少了公司損失。

該公司有2個直供客戶，使用Q235熱軋開平板做車輪輪輻，對表面質量有一定的要求，不允許表面有劃傷與凹坑。而當前馬鋼熱軋卷經常有較多的氧化鐵皮，厚規格產品更突出。對此類情況，該公司一方面通過現場應急措施處置，另一方面由設備組進行技術改造，通過安裝刷棍等合適的清除裝置，盡量改善表面氧化鐵皮所造成的不良缺陷，從而減少了客戶異議和質量損失。直供客戶青島海立所訂原卷在船運過程中因浸水造成白銹無法使用，馬鋼(揚州)公司及時聯系保險公司共同去現場取證，兩次取得賠償4.3萬元，部分材料退回揚州公司作為打包帶重新使用，解決了客戶的后顧之憂。