今年以來，鞍鋼股份冷軋硅鋼廠落實(shí)鞍山鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量提升目標(biāo)，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險防控管理機(jī)制，硅鋼質(zhì)量異議率同比降低0.003%，創(chuàng)下歷史最好水平。
據(jù)介紹，為確保產(chǎn)品質(zhì)量提升，該廠堅持24小時動態(tài)跟蹤關(guān)鍵工藝參數(shù)、重點(diǎn)設(shè)備功能狀態(tài)、產(chǎn)品性能指標(biāo)，調(diào)度會剛性反饋。堅持生產(chǎn)過程三級工藝點(diǎn)檢，明確各工序質(zhì)量控制要點(diǎn)，量化評價標(biāo)準(zhǔn)，留存完整追溯記錄。堅持聚焦關(guān)鍵質(zhì)量難題，依托創(chuàng)新攻關(guān)，有效減少產(chǎn)品缺陷。一系列卓有成效的措施，也使品種同板差、厚度命中率、剪邊毛刺高度和邊部齊整度等一些關(guān)鍵要求指標(biāo)達(dá)到同期最好水平。同時，加強(qiáng)客戶服務(wù)責(zé)任管理，推行首辦負(fù)責(zé)，筑牢客戶服務(wù)基礎(chǔ)，提升客戶服務(wù)品質(zhì)。充分利用微信交流平臺，保持客戶黏度，及時應(yīng)答，快速處理。
據(jù)該廠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著冷軋硅鋼產(chǎn)品質(zhì)量的提升，該廠產(chǎn)品受到了臥龍、美的、格力等多家客戶的肯定，紛紛授予鞍鋼硅鋼“最佳（戰(zhàn)略）合作伙伴”稱號。
