據介紹，為確保產品質量提升，該廠堅持24小時動態跟蹤關鍵工藝參數、重點設備功能狀態、產品性能指標，調度會剛性反饋。堅持生產過程三級工藝點檢，明確各工序質量控制要點，量化評價標準，留存完整追溯記錄。堅持聚焦關鍵質量難題，依托創新攻關，有效減少產品缺陷。一系列卓有成效的措施，也使品種同板差、厚度命中率、剪邊毛刺高度和邊部齊整度等一些關鍵要求指標達到同期最好水平。同時，加強客戶服務責任管理，推行首辦負責，筑牢客戶服務基礎，提升客戶服務品質。充分利用微信交流平臺，保持客戶黏度，及時應答，快速處理。

據該廠相關負責人介紹，隨著冷軋硅鋼產品質量的提升，該廠產品受到了臥龍、美的、格力等多家客戶的肯定，紛紛授予鞍鋼硅鋼“最佳（戰略）合作伙伴”稱號。