“盯”，就是生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)形成合力，盯市場(chǎng)、盯現(xiàn)場(chǎng)。今年初，該公司整合研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)職能，成立了民品工藝保障中心，建立快速反應(yīng)機(jī)制，迅速解決用戶反映的質(zhì)量“痛點(diǎn)”。民品工藝保障中心人員每月至少走訪一次重點(diǎn)用戶和戰(zhàn)略用戶，把用戶反映的問(wèn)題列成清單，落實(shí)責(zé)任人，逐一整改。

“改”，就是以問(wèn)題為導(dǎo)向，狠抓特鋼質(zhì)量專項(xiàng)改進(jìn)。該公司質(zhì)量管理部門每?jī)芍芘c科技管理部門聯(lián)合召開(kāi)一次質(zhì)量改進(jìn)推進(jìn)會(huì)，針對(duì)典型性、批量性、代表性問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)整改。煉鋼廠、鍛軋廠、軋鋼廠與研究室形成合力，動(dòng)態(tài)掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量狀況，把質(zhì)量改進(jìn)落實(shí)到生產(chǎn)前、生產(chǎn)中。

“推”，就是立足生存根本，推行質(zhì)量基礎(chǔ)管理系統(tǒng)化。除了加強(qiáng)鋼錠一次合格率、自煉鋼材一次合格率、自煉鋼成材率、萬(wàn)元產(chǎn)值損失四大常規(guī)宏觀指標(biāo)管控外，今年該公司還把產(chǎn)品、工序關(guān)鍵特征指標(biāo)均列為重點(diǎn)管控內(nèi)容。目前，該公司正進(jìn)一步完善質(zhì)量管控模式，建立健全班組級(jí)、作業(yè)區(qū)級(jí)、廠級(jí)指標(biāo)管控體系，同時(shí)大力推行工藝卡制度，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。