“上個月訂的那批圓鋼，我們已經(jīng)使用完畢，產(chǎn)品合格率大幅度提高，產(chǎn)品質(zhì)量有了非常明顯的提升，加工零件表面沒有缺陷了！”近日，技術(shù)中心收到鄭州某高端汽車齒輪鋼客戶反饋，河鋼邯鋼公司為其定制的高端齒輪鋼產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升，合格率指標(biāo)優(yōu)于國內(nèi)多家先進(jìn)特鋼企業(yè)。
去年，該客戶開始試用公司齒輪鋼，今年逐漸批量使用。近日，該客戶反饋供貨產(chǎn)品帶狀組織級別偏高，在大批量使用過程中發(fā)現(xiàn)表面缺陷產(chǎn)品的比例明顯提高。
對此，技術(shù)中心迅速組織攻關(guān)團隊加強與客戶對接，檢測分析客戶反饋的樣品質(zhì)量問題。由于客戶生產(chǎn)工藝流程長且復(fù)雜，對樣品缺陷產(chǎn)生原因的追根溯源有很大難度。技術(shù)中心攻關(guān)團隊聯(lián)合一煉鋼廠、大型軋鋼廠等有關(guān)生產(chǎn)單位，結(jié)合公司產(chǎn)線實際，制定了該客戶專用鋼種生產(chǎn)注意事項，并深入客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，跟蹤每一道生產(chǎn)工序，重點排查關(guān)鍵加工工藝控制點，確保客戶使用過程順利。
最終，使用公司高端齒輪鋼加工的零件正火后檢驗帶狀組織級別達(dá)到1.0——2.0級，表面探傷實現(xiàn)零缺陷，完全滿足工件加工使用要求，為進(jìn)一步合作打下堅實基礎(chǔ)。