今年以來，全國集裝箱板市場大幅萎縮，產(chǎn)品供大于求、價(jià)格持續(xù)走低，傳統(tǒng)的營銷策略已無法跟上市場的節(jié)奏變化。針對這一現(xiàn)狀，柳鋼銷售、生產(chǎn)、技術(shù)等多部門以“增效益、創(chuàng)品牌”為切入點(diǎn)，積極落實(shí)服務(wù)客戶各項(xiàng)舉措。
其中，銷售中心把如何更好地服務(wù)集裝箱板客戶，搶占集裝箱市場作為年度重點(diǎn)工作。
一方面，銷售中心積極跟進(jìn)重點(diǎn)終端、重點(diǎn)客戶的有效訂單，在銷售上極力促成“多點(diǎn)開花”的局面，在華東、華南、華北以及相關(guān)沿海地區(qū)開拓集裝箱板市場，使這些地區(qū)都出現(xiàn)“柳鋼”品牌的身影。
另一方面，通過“研產(chǎn)銷運(yùn)”協(xié)同一體化體系，對集裝箱板終端客戶指定專人負(fù)責(zé)，從接單、合同簽訂、生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)、物流發(fā)運(yùn)等進(jìn)行全程跟蹤，為集裝箱板保供穩(wěn)鏈，確保當(dāng)月訂單當(dāng)月生產(chǎn)，并在最短的時(shí)間內(nèi)送達(dá)客戶。
此外，還通過客戶走訪、質(zhì)量走訪、售后服務(wù)等多種方式，收集客戶對產(chǎn)品的意見建議及問題反饋，并在技術(shù)端、生產(chǎn)端對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格等進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，最終贏得了中集集團(tuán)等客戶的高度認(rèn)可。
據(jù)悉，上半年，在常規(guī)集裝箱板市場開拓取得成效的同時(shí)，柳鋼新近開發(fā)的高強(qiáng)度集裝箱板也已通過權(quán)威認(rèn)證，取得準(zhǔn)入資質(zhì)，并已批量化投放市場，為下步持續(xù)推進(jìn)柳鋼拳頭品種鋼集裝箱板銷售提供了有力保障。