這是鋼鐵行業(yè)深處“冰凍期”的時(shí)代;
這是鋼材價(jià)格“斷崖式”下跌的時(shí)刻;
這更是一個(gè)危機(jī)與機(jī)遇并存的時(shí)期。
正如公司董事長、黨委書記馬國強(qiáng)在年初召開的公司“兩會(huì)”上指出,這是一場生存攻堅(jiān)戰(zhàn),我們要挺過去、活下來。
物不因不生,不革不成。馬國強(qiáng)董事長在羊年的最后一個(gè)工作日、在公司營銷動(dòng)員會(huì)上,向營銷一線、包括全體武鋼人發(fā)出號召:要讓以市場為中心,以用戶需求為導(dǎo)向引導(dǎo)我們所有的工作,從生產(chǎn)安排到技改到項(xiàng)目投資。
關(guān)于營銷,馬國強(qiáng)董事長多次在不同場合透徹地闡述:以前我們叫銷售,英文是sales,現(xiàn)在是營銷marketing,名稱的轉(zhuǎn)換也蘊(yùn)含著與一般銷售不同的內(nèi)容,所謂營銷就是要有經(jīng)營的意識,用經(jīng)營的意識把產(chǎn)品銷售出去,滿足客戶的需求。武鋼要思考怎么才能獨(dú)樹一幟走到同行的前面。
一場以營銷而始的體制改革大幕迅速拉開,武鋼加速構(gòu)建大營銷格局。
循著馬國強(qiáng)董事長一以貫之的營銷思路,武鋼股份已于2015年11月18日宣布營銷中心正式成立。
原營銷管理部、營銷總公司、鋼材加工配送總公司成建制劃入營銷中心,國貿(mào)公司鋼材出口部、研究院汽車用鋼研究所汽車板應(yīng)用技術(shù)研究和物流公司鋼鐵產(chǎn)品物流等與公司鋼鐵產(chǎn)品市場營銷相關(guān)的管理職能及人員劃入營銷中心。同時(shí),將原營銷總公司合同計(jì)劃部的生產(chǎn)計(jì)劃管理職能及人員成建制劃轉(zhuǎn)到制造部,讓其在制造部更好地發(fā)揮專業(yè)化的生產(chǎn)管理作用。
這不是簡單的一進(jìn)一出,體現(xiàn)了從生產(chǎn)意識到用戶意識的轉(zhuǎn)變。
這一舉措有效整合了鋼鐵產(chǎn)品營銷、配送、出口、物流等業(yè)務(wù),進(jìn)一步理順了營銷業(yè)務(wù)流程,建立了短流程、扁平化、高效服務(wù)用戶的營銷體制,實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的高度統(tǒng)一。
新成立的營銷中心高效運(yùn)作,今年2月,營銷中心下設(shè)九部一室負(fù)責(zé)人全部到位。九部一室,即汽車板銷售部、重點(diǎn)工程銷售部、硅鋼銷售部、熱軋材銷售部、營銷管理部(用戶服務(wù)部)、工廠管理部、物流管理部、黨群工作部、經(jīng)營財(cái)務(wù)部、紀(jì)委監(jiān)察室。
———汽車板銷售部。總體負(fù)責(zé)熱軋及冷軋汽車板認(rèn)證和市場開拓,一個(gè)窗口、一個(gè)客戶經(jīng)理解決用戶的所有汽車板問題。所有汽車鋼統(tǒng)一歸并管理,涵蓋汽車板銷售,汽車板加工配送(包括區(qū)域分公司間的整合),原來分屬不同產(chǎn)線的熱軋、冷軋汽車鋼,以及以前歸屬研究院的汽車板研發(fā)等等,并從人員、工作、生活上整合。
———重點(diǎn)工程銷售部。以國家、省市重點(diǎn)工程項(xiàng)目為依托,分能源、市政建設(shè)、軌道、交通建設(shè)四大板塊,爭取政策支持,搶抓機(jī)遇,加強(qiáng)前期介入,重點(diǎn)抓住近兩年列入投資計(jì)劃并開工的100多項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目,拓展武漢500公里半徑市場,專人專項(xiàng)盯項(xiàng)目,把武鋼產(chǎn)品賣出去。
硅鋼產(chǎn)品以及除汽車板以外的冷軋系列產(chǎn)品,均劃入硅鋼銷售部。
同時(shí),鋼材出口按上述產(chǎn)品類別分別劃入相應(yīng)的產(chǎn)品銷售部。
四個(gè)產(chǎn)品銷售部的設(shè)置,理出一條清晰的脈絡(luò):變產(chǎn)線為中心銷售為以產(chǎn)品為中心銷售,加強(qiáng)了產(chǎn)銷研協(xié)同,把國內(nèi)國外兩個(gè)市場結(jié)合起來,營銷團(tuán)隊(duì)將把銷售全過程都擔(dān)負(fù)起來,形成合力。武鋼的所有用戶,今后將只需對一個(gè)窗口———營銷中心,用戶的所有問題都在這里找到自己所需的解決窗口。營銷將成為武鋼的形象窗口。
———營銷管理部(用戶服務(wù)部)。負(fù)責(zé)鋼鐵產(chǎn)品市場營銷業(yè)務(wù)策劃與管控,為用戶提供整體解決方案,積極向服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變。加強(qiáng) 商情戰(zhàn)略研究,提高預(yù)測市場和價(jià)格走勢的能力,及時(shí)調(diào)整營銷策略。強(qiáng)調(diào)前期介入,使用跟蹤,后期解決,進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)。
———物流管理部。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶對合同交付滿意。整合原營銷總公司和物流公司與鋼鐵產(chǎn)品營銷物流相關(guān)管理職能及人員,優(yōu)化物流方式,降低物流成本,提高運(yùn)輸質(zhì)量。
———工廠管理部。歸并負(fù)責(zé)安全、消防、環(huán)保、固定資產(chǎn)及加工配送中心生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、現(xiàn)場等專業(yè)管理。
三個(gè)專業(yè)管理部門的設(shè)置,秉承以市場為中心、以用戶需求為導(dǎo)向理念,強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)渠道管理和資源配置的一體化、營銷政策的一體化、客戶服務(wù)的一體化、信息平臺的一體化。營銷中心將擔(dān)當(dāng)起公司賦予營銷龍頭的責(zé)任,充分調(diào)動(dòng)公司產(chǎn)銷研力量,構(gòu)建高效協(xié)調(diào)、快速響應(yīng)市場的用戶服務(wù)模式。
此外,黨群工作部、經(jīng)營財(cái)務(wù)部、紀(jì)委監(jiān)察室均圍繞服務(wù)營銷進(jìn)行整合、優(yōu)化,以更好地發(fā)揮服務(wù)、監(jiān)督作用。
至此,武鋼大營銷格局初步形成。按機(jī)構(gòu)精簡、運(yùn)行高效的原則,我們看到,改革后,營銷中心減少了職能部門交叉崗位重疊問題,一個(gè)溝通及時(shí)、信息通暢、流程優(yōu)化、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的營銷體制構(gòu)架基本形成。
“這是一次觀念理念的變革,我們要調(diào)整思維,體現(xiàn)公司‘創(chuàng)新、質(zhì)量、效率、效益’要求,擔(dān)當(dāng)起營銷龍頭重任,把改革紅利釋放出來。下一步,我們還將進(jìn)行營銷體系機(jī)制改革,全面推行‘基薪+提成’的薪酬分配模式,形成‘能者上、庸者下、劣者汰’氛圍,逐步擴(kuò)大武鋼市場競爭力。”營銷中心總經(jīng)理、黨委書記梁宗仁在接受采訪最后如是說。
結(jié)束采訪,記者在營銷中心銷售大廳巧遇某電器集團(tuán)的采購人員,他談及此次訂貨說沒想到這么順利,因?yàn)樗麄冃枰桎摵屠浒澹酝嗀浭钦伊斯桎摬块T,再找冷軋部門,遇到那個(gè)業(yè)務(wù)員不在就還得在武漢待上一天。這次一來,才知道兩個(gè)部門合并了,一口氣談妥了,準(zhǔn)備下午就返回。這位采購人員臨出門時(shí),還回頭補(bǔ)了一句“品種也早點(diǎn)合起來,以后找一個(gè)人談就更方便了”。
走出營銷中心,室外正是寒意未盡的初春,一如這深處“冰凍期”的武鋼,而這場大營銷體制改革,恰到其時(shí)地讓我們感受到一絲春的氣息。
這是鋼材價(jià)格“斷崖式”下跌的時(shí)刻;
這更是一個(gè)危機(jī)與機(jī)遇并存的時(shí)期。
正如公司董事長、黨委書記馬國強(qiáng)在年初召開的公司“兩會(huì)”上指出,這是一場生存攻堅(jiān)戰(zhàn),我們要挺過去、活下來。
物不因不生,不革不成。馬國強(qiáng)董事長在羊年的最后一個(gè)工作日、在公司營銷動(dòng)員會(huì)上,向營銷一線、包括全體武鋼人發(fā)出號召:要讓以市場為中心,以用戶需求為導(dǎo)向引導(dǎo)我們所有的工作,從生產(chǎn)安排到技改到項(xiàng)目投資。
關(guān)于營銷,馬國強(qiáng)董事長多次在不同場合透徹地闡述:以前我們叫銷售,英文是sales,現(xiàn)在是營銷marketing,名稱的轉(zhuǎn)換也蘊(yùn)含著與一般銷售不同的內(nèi)容,所謂營銷就是要有經(jīng)營的意識,用經(jīng)營的意識把產(chǎn)品銷售出去,滿足客戶的需求。武鋼要思考怎么才能獨(dú)樹一幟走到同行的前面。
一場以營銷而始的體制改革大幕迅速拉開,武鋼加速構(gòu)建大營銷格局。
循著馬國強(qiáng)董事長一以貫之的營銷思路,武鋼股份已于2015年11月18日宣布營銷中心正式成立。
原營銷管理部、營銷總公司、鋼材加工配送總公司成建制劃入營銷中心,國貿(mào)公司鋼材出口部、研究院汽車用鋼研究所汽車板應(yīng)用技術(shù)研究和物流公司鋼鐵產(chǎn)品物流等與公司鋼鐵產(chǎn)品市場營銷相關(guān)的管理職能及人員劃入營銷中心。同時(shí),將原營銷總公司合同計(jì)劃部的生產(chǎn)計(jì)劃管理職能及人員成建制劃轉(zhuǎn)到制造部,讓其在制造部更好地發(fā)揮專業(yè)化的生產(chǎn)管理作用。
這不是簡單的一進(jìn)一出,體現(xiàn)了從生產(chǎn)意識到用戶意識的轉(zhuǎn)變。
這一舉措有效整合了鋼鐵產(chǎn)品營銷、配送、出口、物流等業(yè)務(wù),進(jìn)一步理順了營銷業(yè)務(wù)流程,建立了短流程、扁平化、高效服務(wù)用戶的營銷體制,實(shí)現(xiàn)了責(zé)權(quán)利的高度統(tǒng)一。
新成立的營銷中心高效運(yùn)作,今年2月,營銷中心下設(shè)九部一室負(fù)責(zé)人全部到位。九部一室,即汽車板銷售部、重點(diǎn)工程銷售部、硅鋼銷售部、熱軋材銷售部、營銷管理部(用戶服務(wù)部)、工廠管理部、物流管理部、黨群工作部、經(jīng)營財(cái)務(wù)部、紀(jì)委監(jiān)察室。
———汽車板銷售部。總體負(fù)責(zé)熱軋及冷軋汽車板認(rèn)證和市場開拓,一個(gè)窗口、一個(gè)客戶經(jīng)理解決用戶的所有汽車板問題。所有汽車鋼統(tǒng)一歸并管理,涵蓋汽車板銷售,汽車板加工配送(包括區(qū)域分公司間的整合),原來分屬不同產(chǎn)線的熱軋、冷軋汽車鋼,以及以前歸屬研究院的汽車板研發(fā)等等,并從人員、工作、生活上整合。
———重點(diǎn)工程銷售部。以國家、省市重點(diǎn)工程項(xiàng)目為依托,分能源、市政建設(shè)、軌道、交通建設(shè)四大板塊,爭取政策支持,搶抓機(jī)遇,加強(qiáng)前期介入,重點(diǎn)抓住近兩年列入投資計(jì)劃并開工的100多項(xiàng)重點(diǎn)工程項(xiàng)目,拓展武漢500公里半徑市場,專人專項(xiàng)盯項(xiàng)目,把武鋼產(chǎn)品賣出去。
硅鋼產(chǎn)品以及除汽車板以外的冷軋系列產(chǎn)品,均劃入硅鋼銷售部。
同時(shí),鋼材出口按上述產(chǎn)品類別分別劃入相應(yīng)的產(chǎn)品銷售部。
四個(gè)產(chǎn)品銷售部的設(shè)置,理出一條清晰的脈絡(luò):變產(chǎn)線為中心銷售為以產(chǎn)品為中心銷售,加強(qiáng)了產(chǎn)銷研協(xié)同,把國內(nèi)國外兩個(gè)市場結(jié)合起來,營銷團(tuán)隊(duì)將把銷售全過程都擔(dān)負(fù)起來,形成合力。武鋼的所有用戶,今后將只需對一個(gè)窗口———營銷中心,用戶的所有問題都在這里找到自己所需的解決窗口。營銷將成為武鋼的形象窗口。
———營銷管理部(用戶服務(wù)部)。負(fù)責(zé)鋼鐵產(chǎn)品市場營銷業(yè)務(wù)策劃與管控,為用戶提供整體解決方案,積極向服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值轉(zhuǎn)變。加強(qiáng) 商情戰(zhàn)略研究,提高預(yù)測市場和價(jià)格走勢的能力,及時(shí)調(diào)整營銷策略。強(qiáng)調(diào)前期介入,使用跟蹤,后期解決,進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)。
———物流管理部。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)用戶對合同交付滿意。整合原營銷總公司和物流公司與鋼鐵產(chǎn)品營銷物流相關(guān)管理職能及人員,優(yōu)化物流方式,降低物流成本,提高運(yùn)輸質(zhì)量。
———工廠管理部。歸并負(fù)責(zé)安全、消防、環(huán)保、固定資產(chǎn)及加工配送中心生產(chǎn)、設(shè)備、技術(shù)、現(xiàn)場等專業(yè)管理。
三個(gè)專業(yè)管理部門的設(shè)置,秉承以市場為中心、以用戶需求為導(dǎo)向理念,強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)渠道管理和資源配置的一體化、營銷政策的一體化、客戶服務(wù)的一體化、信息平臺的一體化。營銷中心將擔(dān)當(dāng)起公司賦予營銷龍頭的責(zé)任,充分調(diào)動(dòng)公司產(chǎn)銷研力量,構(gòu)建高效協(xié)調(diào)、快速響應(yīng)市場的用戶服務(wù)模式。
此外,黨群工作部、經(jīng)營財(cái)務(wù)部、紀(jì)委監(jiān)察室均圍繞服務(wù)營銷進(jìn)行整合、優(yōu)化,以更好地發(fā)揮服務(wù)、監(jiān)督作用。
至此,武鋼大營銷格局初步形成。按機(jī)構(gòu)精簡、運(yùn)行高效的原則,我們看到,改革后,營銷中心減少了職能部門交叉崗位重疊問題,一個(gè)溝通及時(shí)、信息通暢、流程優(yōu)化、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的營銷體制構(gòu)架基本形成。
“這是一次觀念理念的變革,我們要調(diào)整思維,體現(xiàn)公司‘創(chuàng)新、質(zhì)量、效率、效益’要求,擔(dān)當(dāng)起營銷龍頭重任,把改革紅利釋放出來。下一步,我們還將進(jìn)行營銷體系機(jī)制改革,全面推行‘基薪+提成’的薪酬分配模式,形成‘能者上、庸者下、劣者汰’氛圍,逐步擴(kuò)大武鋼市場競爭力。”營銷中心總經(jīng)理、黨委書記梁宗仁在接受采訪最后如是說。
結(jié)束采訪,記者在營銷中心銷售大廳巧遇某電器集團(tuán)的采購人員,他談及此次訂貨說沒想到這么順利,因?yàn)樗麄冃枰桎摵屠浒澹酝嗀浭钦伊斯桎摬块T,再找冷軋部門,遇到那個(gè)業(yè)務(wù)員不在就還得在武漢待上一天。這次一來,才知道兩個(gè)部門合并了,一口氣談妥了,準(zhǔn)備下午就返回。這位采購人員臨出門時(shí),還回頭補(bǔ)了一句“品種也早點(diǎn)合起來,以后找一個(gè)人談就更方便了”。
走出營銷中心,室外正是寒意未盡的初春,一如這深處“冰凍期”的武鋼,而這場大營銷體制改革,恰到其時(shí)地讓我們感受到一絲春的氣息。