一汽集團采購中心采購人員孫康，坐在電腦前登錄采購平臺，輸入所需鋼材的尺寸、牌號和數量等信息，一張采購計劃立刻生成。隨著手指輕點鼠標，這張采購計劃經過鞍鋼大客戶通道自動成為鞍鋼銷售訂單。不僅如此，孫康還能動態跟蹤訂單的處理情況和產品生產進程等。孫康高興地說：“通過大客戶通道，我們采購鞍鋼鋼材的工作流程變簡潔了，工作效率和準確性也提高了。”
今年4月份，一汽大客戶通道正式運行。該通道結合客戶需求，采取EDI（電子數據交換）的模式，即利用現代信息技術，將彼此的采購、訂單、生產等相關數據庫進行對接，建立“對照關系字典”，實現“客戶語言”和“鞍鋼語言”自動轉換，大大減少客戶采購環節的數據錄入、訂單郵遞等服務環節中的人工成本，大幅度提高工作效率。如今，一汽客戶先后在平臺上采購了冷軋、熱軋、中厚板等產品。
隨著互聯網的飛速發展，鋼鐵電商的興起正逐漸改變傳統的交易模式。尤其在當前激烈的市場競爭中，客戶對鋼廠服務提出更高的要求，傳統的交易模式已經很難滿足如今快節奏的商業需求。鞍鋼大客戶通道應運而生。據悉，鞍鋼大客戶通道服務對象定位于戰略客戶，利用現代信息技術向戰略客戶提供精準、無縫、個性化的專屬信息服務通道，在信息共享、需求實現、產品生產、儲運、加工、配送等環節為戰略客戶提供更好的服務，有利于發揮供應鏈的整體優勢，強化與戰略客戶的紐帶關系。
目前，鞍鋼電商中心強化前期推介，加深客戶對大通道建設的認識，并不斷優化和完善大客戶通道建設，為更多戰略客戶提供更加周到優質的服務。