今年以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心緊緊圍繞公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以產(chǎn)銷(xiāo)研項(xiàng)目制改革為契機(jī)，加快深沖、高強(qiáng)等汽車(chē)專(zhuān)用鋼的認(rèn)證進(jìn)度，推進(jìn)汽車(chē)用戶開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓，為武鋼汽車(chē)鋼的銷(xiāo)售鋪平道路。
“有這樣的態(tài)度沒(méi)有什么是通不過(guò)的”
“在我們這里，你們武鋼的服務(wù)沒(méi)得說(shuō)，有這樣的態(tài)度，沒(méi)有什么是通不過(guò)的，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題……”這是一家汽車(chē)用戶接待武鋼領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪時(shí)說(shuō)的一席話。隨著武鋼對(duì)汽車(chē)鋼的重視程度與日俱增，服務(wù)用戶的力度也是空前高漲，只要是用戶需要的全力滿足。針對(duì)不同用戶特點(diǎn)制訂了全新的“JIT”供貨模式和24小時(shí)客戶代表貼身服務(wù)模式等已成為常態(tài)。對(duì)重要或戰(zhàn)略用戶，公司領(lǐng)導(dǎo)參與部署工作計(jì)劃、參與把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量、帶隊(duì)與用戶溝通、時(shí)刻關(guān)注武鋼服務(wù)團(tuán)隊(duì)的快速響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)人員與用戶方的相關(guān)人員保持24小時(shí)通暢聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)解決用戶試用武鋼產(chǎn)品，或使用產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，及時(shí)將信息傳輸?shù)轿滗搱F(tuán)隊(duì)，在質(zhì)量、成本、交貨、研發(fā)、服務(wù)等各方面扎實(shí)做事，面向市場(chǎng)、圍繞用戶當(dāng)好紐帶、牽好頭。
讓用戶“不操材料心，專(zhuān)心造好車(chē)”
營(yíng)銷(xiāo)體制改革后，汽車(chē)板研發(fā)團(tuán)隊(duì)并入營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，利益共擔(dān)使得汽車(chē)鋼的研發(fā)及認(rèn)證工作實(shí)現(xiàn)了高效。認(rèn)證樣片寄往日本NSST、武鋼熱成型鋼通過(guò)用戶認(rèn)證、780DP級(jí)別高強(qiáng)鋼成功替代、數(shù)個(gè)牌號(hào)同時(shí)通過(guò)豐田研發(fā)中心材料認(rèn)證、武鋼在意大利菲亞特通過(guò)認(rèn)證等等，都是點(diǎn)著“經(jīng)脈”快速的推進(jìn)。作為此項(xiàng)工作的平臺(tái)“聯(lián)合工作室”發(fā)揮了重要作用。目前武鋼已經(jīng)與眾多汽車(chē)廠家建立了聯(lián)合工作室，在工作室的職責(zé)范圍內(nèi)成立聯(lián)合成立工作組，定期與用戶進(jìn)行交流，與用戶的技術(shù)及研發(fā)人員一起，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)找差距，分析用戶用材存在的問(wèn)題、出現(xiàn)異常的原因、幫助制訂控制措施、提升用戶的成材率。與此同時(shí)，共同研發(fā)替代產(chǎn)品及升級(jí)產(chǎn)品，加快武鋼產(chǎn)品在用戶方的認(rèn)證及推廣，用好鋼鐵技術(shù)優(yōu)勢(shì)幫助用戶選材用材，讓用戶“不操材料心，專(zhuān)心造好車(chē)”。
我的鋼鐵你的車(chē)目標(biāo)是俏銷(xiāo)
上汽通用全新英朗上市第一年，大賣(mài)30萬(wàn)輛，又一次創(chuàng)造了上汽通用新車(chē)上市即達(dá)產(chǎn)的好成績(jī)。作為上汽通用武漢分公司首款車(chē)型，50%的零件份額“定點(diǎn)”在武鋼，同時(shí)提出產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”供貨。目前武鋼已創(chuàng)造了連續(xù)數(shù)月供貨“零缺陷”的好成績(jī)，為用戶的生產(chǎn)順行提供了有利的支撐。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，無(wú)論是合資品牌還是民族品牌汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)均處在“新常態(tài)”之下，汽車(chē)產(chǎn)量在下降，而武鋼在合作車(chē)企的供材總量不降反增，而且高端用材比例一增再增。面對(duì)驟增的試模及認(rèn)證工作，營(yíng)銷(xiāo)人員樂(lè)此不彼，奔波不息。在十里鋼城，各大廠家、各種品牌的汽車(chē)展會(huì)連著看，武鋼全程幫著辦。報(bào)紙、電視、新媒體、國(guó)際級(jí)展會(huì)幫著宣傳，想辦法讓與武鋼合作的汽車(chē)品牌“關(guān)注紅起來(lái)、銷(xiāo)售火起來(lái)”。