據統計，今年一季度產銷量突破70萬噸。起步之初業績平平，如今緣何成為市場新寵？保姆式服務是其中一個重要原因。去年，馬鋼全面推行EVI技術服務，馬鋼家電板APQP項目組成立5個小組，走進華東、華南、安徽等客戶市場，上門提供服務，隨時解疑釋惑，講解產品正確使用方法。

“EVI指的是材料制造商介入下游客戶的早期研發階段，充分了解客戶對原材料性能的要求，從而為他們提供更好的材料和個性化的服務。此舉真正做到將營銷與產品研發有效結合，實現上下游企業共贏。”馬鋼家電板APQP項目組負責人介紹，有一次，一家電生產企業單體膜沖壓設備發生故障，生產一直不順，眼看就要影響到終端交貨，APQP項目組技術人員得知后，火速趕到現場，在仔細分析研究后制定了改進方案，次日就使生產穩定順行。為及時了解客戶需求、生產動態，APQP項目組技術人員每天還通過郵件、短信、微信、QQ等方式與客戶在線交流，即使深夜也及時網上答復客戶提問，解了不少燃眉之急。

在做好服務的同時，馬鋼家電板APQP項目組還圍繞不同家電的材質、標準，做了大量市場調查，全面掌握了家電板屬性，為客戶用好、用準自己所需的新材料提供決策依據，以保證產品滿足不同客戶的需求。隨著節能、綠色、環保型的家電板越來越受到市場歡迎，項目組加強技術攻關，開發出的新產品一直受到客戶青睞。以酸洗家電板、薄規格鍍鋅家電板為例，過去由于國內能開發生產的廠家寥寥無幾，且性能不穩定，家電企業只好高價從海外購買。馬鋼搶抓市場契機，在短期內研發出了質量可靠的產品，投放市場后反映良好，由于性能一直比較穩定，客戶都爭相訂購。