彩涂板具有耐腐蝕、耐老化、色彩鮮艷、環(huán)境友好等優(yōu)點，具有良好的市場前景。幾年前，受限于技術水平和品牌影響力，馬鋼彩涂板的銷量始終起伏不定，彩涂板生產(chǎn)線也一直未能滿負荷運轉(zhuǎn)。為打造馬鋼彩涂品牌，保證馬鋼彩涂板的質(zhì)量和性能滿足客戶的個性化需求，馬鋼成立了“五位一體”客服小組，按照公司關于彩涂板提價增量的指示，將壓力傳遞到各個單元，圍繞著產(chǎn)品研發(fā)、提升質(zhì)量、渠道建設、售后服務等方面做了大量工作。在APQP團隊的努力下，馬鋼彩涂板產(chǎn)量、質(zhì)量不斷突破，不僅在國內(nèi)獲得了良好的口碑，而且部分出口歐盟的產(chǎn)品也得到了較高的認可度，馬鋼彩涂板在客戶心里留下了“質(zhì)量過硬，服務一流”的品牌形象，市場對馬鋼彩涂板的需求量穩(wěn)步提升。以港珠澳大橋為代表的一批重點工程頻頻出現(xiàn)馬鋼彩涂板的靚麗“身影”。

訂單紛至沓來。為解決“供不應求”的現(xiàn)狀，馬鋼1號彩涂線于今年8月底重新進入生產(chǎn)序列，彩涂板兩條生產(chǎn)線開足馬力，放量生產(chǎn)。1號線開機以后，彩涂訂單任務量逐月增加，進入快速增量階段。為了滿足彩涂雙線生產(chǎn)的訂單增量需求，馬鋼在銷售渠道開拓和加強交貨服務以及品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方面做了很多工作。他們對現(xiàn)有的華東市場客戶努力挖潛增量，同時全面進軍新市場華南區(qū)域和華中區(qū)域，目前已經(jīng)陸續(xù)開發(fā)華南三家指定經(jīng)銷商，華中兩家指定經(jīng)銷商，對訂單增量形成了有力支撐。對客戶實行客戶經(jīng)理專職服務制度，從工程設計到組產(chǎn)交貨全程進行跟蹤服務，對期間所有事宜進行協(xié)調(diào)溝通，真正地對客戶做到貼身服務。此外，彩涂APQP小組陸續(xù)開發(fā)了數(shù)個針對細分市場的彩涂新產(chǎn)品，以新產(chǎn)品宣傳推廣來帶動彩涂品種的整體品牌形象并轉(zhuǎn)化為訂單增量。

8月底以來，由于1號線剛剛恢復，設備還未完全穩(wěn)定，大多數(shù)職工為新上崗或轉(zhuǎn)崗的，操作經(jīng)驗缺乏。冷軋總廠聚焦現(xiàn)場難點，在短時間內(nèi)逐一攻克影響生產(chǎn)的設備問題，并組織技術、骨干人員在實戰(zhàn)中對新人進行強化培訓。在大家的共同努力下，兩個月的生產(chǎn)時間里，彩涂板1號生產(chǎn)線產(chǎn)品合格率和彩涂2號線基本持平，為彩涂產(chǎn)品的進一步放量奠定了堅實基礎。