4月29日，河鋼宣鋼線材事業部焊線產線質量工程師張海飛踏上了去往西南區域的列車，外面天氣雖然下著蒙蒙細雨，但張海飛的心里卻是一片明朗。心情好，喜從何來？客戶持續追加訂單，這次張海飛奔赴遠方就是進行技術對接。
早在年初，河鋼宣鋼與重慶某客戶“牽手”達成共識，該客戶是西南區域大型焊接材料深加工基地，涉及氣保焊絲、埋弧焊絲、耐候焊絲等產品延伸加工，月用量3000噸。
為提高與該客戶的合作力度，以張海飛為代表的客戶服務團隊準確把握客戶需求，推介當時客戶用量較多的ER70S—6產品。該品種具有高抗拉強度、韌性強等特點，適合客戶產線深加工拉拔工藝，是焊絲鋼中拉拔較細的一種，可拉拔至0.8mm，性價比較高的“靚點”讓客戶收到了意外驚喜。
初步達成協議，增加了張海飛團隊的信心，他們乘勝追擊，深入了解客戶的個性化需求，不斷優化升級服務，提升客戶滿意度。由于該客戶產線在產品穿線后拉拔速度均衡不變的情況下，盤卷頭部和尾部易發生斷絲，影響作業率。為滿足客戶產線工藝的個性化差異，張海飛對風冷搭接點與非搭接點工藝嚴苛控制，滿足客戶拉拔要求。客戶使用的是機械剝殼除磷工藝，對產品表面要求非常苛刻，氧化鐵皮厚度稍有超標就會造成后續拉拔空芯。針對這一問題，張海飛要求產線對產品氧化控制工藝再優化，杜絕了折疊、餌子問題。
據悉，4月份以來，ER70S—6產品訂單量環比提高35.1%。
