深耕市場 對接用戶需求

　　“最初的市場推廣起步很艱難。為了讓用戶了解唐鋼高強抗震鋼筋的產(chǎn)品特點、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制能力，我們從產(chǎn)品推介會入手，跟蹤房地產(chǎn)項目，并與設(shè)計部門緊密合作，逐步打開了市場。從2013年5月份之前沒有持續(xù)穩(wěn)定的訂單到今年月產(chǎn)量突破萬噸，HRB500（E）高強抗震鋼筋推廣工作取得了顯著成效。”唐鋼長材部技術(shù)副部長崔耀輝說。 

　　據(jù)介紹，唐鋼長材部以產(chǎn)銷研項目組為依托，走訪了500余家客戶，對京津唐地區(qū)進行了充分的市場調(diào)研。他們針對用戶對高強抗震鋼筋認知度低的現(xiàn)狀，與唐鋼市場部共同設(shè)計了《唐鋼HRB500（E）高強抗震熱軋帶肋鋼筋》宣傳手冊。為了滿足市場批量小、規(guī)格多、交貨急的采購需求，該部門建立了靈活機動的現(xiàn)貨銷售模式，與市場需求實現(xiàn)了無縫對接。 

　　隨著HRB500（E）高強鋼筋推廣力度的加大，唐鋼長材部與市場部緊密配合，在做好現(xiàn)有工程項目服務(wù)的同時，緊密跟蹤設(shè)計院和相關(guān)部門，了解新建工程項目信息，及時與工程開發(fā)單位進行接觸洽談，向其推薦使用HRB500（E）高強抗震鋼筋，進一步擴大市場份額。同時，他們還充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢，將京津唐市場作為重點區(qū)域進行現(xiàn)貨資源銷售，并逐步擴展到遼寧、河北等其他區(qū)域。 

　　協(xié)調(diào)生產(chǎn) 合同兌現(xiàn)第一

　　由于唐鋼的高強鋼筋推廣正處于起步階段，庫存、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)的銜接仍需要完善。結(jié)合HRB500（E）高強抗震鋼筋用戶直接面對工地、交貨期要求緊的實際，唐鋼長材部強化生產(chǎn)組織與市場對接，優(yōu)先排產(chǎn)高強抗震鋼筋生產(chǎn)，并在兼顧其他產(chǎn)品庫存周轉(zhuǎn)能力的前提下，保持適量的HRB500（E）高強抗震鋼筋連鑄坯庫存，確保隨時具備按交貨期組織排產(chǎn)的能力。 

　　“這個月HRB500（E）冶煉的釩氮合金加入量減少2千克，只需要76千克，要與合金料同時加入。”11月2日，在唐鋼長材部2號轉(zhuǎn)爐出鋼側(cè)位置，生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)員項有兵提醒正在進行出鋼操作的煉鋼工。為了保證鋼筋的綜合力學(xué)性能，長材部與技術(shù)中心隨時溝通，根據(jù)季節(jié)變化和鋼筋實物性能及時調(diào)整冶煉成分的控制范圍，細化脫氧合金化操作，確保產(chǎn)品的成分性能穩(wěn)定。 

　　在產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)的通力合作下，唐鋼HRB500（E）高強抗震鋼筋在成分、性能、外包裝、按期交貨等方面均得到了用戶的充分認可。目前，唐鋼共發(fā)展該品種用戶50余家，并與多數(shù)重點工程項目企業(yè)開展合作。 

　　貼心服務(wù) 產(chǎn)品全無異議

　　“請問我們的HRB500（E）高強抗震鋼筋到現(xiàn)場多少，使用中有什么問題，還需要我們做點什么？”11月5日，唐鋼長材部市場技術(shù)員凌晗聰正在對某重點工程建設(shè)施工方進行電話回訪。為了及時反饋客戶的需求，長材部實行點對點、面對面跟蹤式服務(wù)，讓每名技術(shù)員成為連接生產(chǎn)廠和用戶的“紐帶”，對已經(jīng)形成合作關(guān)系的工程項目的施工進度、采購計劃進行跟蹤，積極與客戶聯(lián)系洽談，定期進行電話和現(xiàn)場回訪，保證為客戶提供全面服務(wù)，從而推動高強鋼筋產(chǎn)銷量的大幅提升。 

　　“從我們手中出去的產(chǎn)品必須是滿足用戶要求的產(chǎn)品，是信得過的產(chǎn)品！”11月1日，唐鋼生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)員華晉軍接過質(zhì)量調(diào)整工手中的卡尺，邊對其測量完的鋼筋尺寸進行再測量確認邊對筆者說。在做好用戶貼心服務(wù)的同時，唐鋼長材部進一步提出打造HRB500（E）高強抗震鋼筋“全無異議產(chǎn)品”的目標(biāo)，力爭通過對從原材料到成品的全過程進行精準(zhǔn)控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。