今年以來,河鋼唐鋼緊緊圍繞“市場”和“產品”兩大主題,針對營銷系統管理出臺多項制度,進一步加強制度規范、績效評價,推動約束激勵工作制度化、規范化,推進客戶結構優化和可持續發展。
一是健全客戶開發制度。出臺《客戶開發管理辦法》,對客戶管理進行了職責分工。市場部負責客戶開發計劃和申請的審批、發布、存檔及管理,負責協調組織公司各方力量,為客戶開發工作服務。公司各銷售部門負責市場調研、提報客戶開發計劃,以及計劃通過后的客戶開發工作,負責本部門客戶關系維護、客戶信息收集、客戶建檔與更新等工作。
二是規范產銷運銜接組織工作。針對市場部、商貿公司等銷售主體單位出臺《產銷銜接業務考核辦法》,為整體營銷系統產品銷售提供強力支撐。明確規定了考核維度,規定了權重設定。《產銷銜接業務考核辦法》還規定了兩項考核原則,即精細化原則、差異化原則。
三是強化績效管理。針對市場部、河鋼銷售唐鋼分公司、商貿公司、中厚板公司、不銹鋼公司、華冶公司的銷售業務人員出臺了《營銷系統業務人員績效管理辦法》,核算原則主要考核銷量和售價兩個指標,并以這兩個指標的完成情況作為獎金的核算依據。同時,對銷量提成、直銷比折算等進行了規定,突出銷售業務特性,引導業務人員的業務開展,有力地激發了營銷系統業務人員的工作熱情。
一是健全客戶開發制度。出臺《客戶開發管理辦法》,對客戶管理進行了職責分工。市場部負責客戶開發計劃和申請的審批、發布、存檔及管理,負責協調組織公司各方力量,為客戶開發工作服務。公司各銷售部門負責市場調研、提報客戶開發計劃,以及計劃通過后的客戶開發工作,負責本部門客戶關系維護、客戶信息收集、客戶建檔與更新等工作。
二是規范產銷運銜接組織工作。針對市場部、商貿公司等銷售主體單位出臺《產銷銜接業務考核辦法》,為整體營銷系統產品銷售提供強力支撐。明確規定了考核維度,規定了權重設定。《產銷銜接業務考核辦法》還規定了兩項考核原則,即精細化原則、差異化原則。
三是強化績效管理。針對市場部、河鋼銷售唐鋼分公司、商貿公司、中厚板公司、不銹鋼公司、華冶公司的銷售業務人員出臺了《營銷系統業務人員績效管理辦法》,核算原則主要考核銷量和售價兩個指標,并以這兩個指標的完成情況作為獎金的核算依據。同時,對銷量提成、直銷比折算等進行了規定,突出銷售業務特性,引導業務人員的業務開展,有力地激發了營銷系統業務人員的工作熱情。