2月下旬以來，華北地區(qū)某大客戶提出大批量采購DD11-XF牌號酸洗板的意向，用于制作某著名品牌家電內(nèi)部結(jié)構(gòu)件，對產(chǎn)品表面質(zhì)量和內(nèi)部性能要求極高。

作為酸洗板產(chǎn)品研發(fā)小組組長，劉玉偉立即與客戶方技術(shù)代表取得聯(lián)系，認真詢問產(chǎn)品用途和產(chǎn)品性能需求。交流過程中，劉玉偉得知，客戶之前在其它企業(yè)采購的產(chǎn)品，開卷過程中會在產(chǎn)品的頭尾發(fā)生橫折缺陷，影響成材率。

劉玉偉認真研究客戶生產(chǎn)工藝后發(fā)現(xiàn)，這種橫折缺陷是客戶方開卷設(shè)備造成的，產(chǎn)品本身質(zhì)量沒有問題，是行業(yè)內(nèi)普遍存在的現(xiàn)象。

只要客戶有需求，我們就要滿足。劉玉偉立即組織研發(fā)小組召開緊急會議，從客戶需求出發(fā)梳理產(chǎn)線設(shè)備、技術(shù)情況以及操作標準。

酸洗板強硬度較低，要想避免出現(xiàn)橫折缺陷，就必須提高產(chǎn)品的強硬度，但是強硬度還必須要控制在一定范圍，否則就會超出內(nèi)控標準。

如何精準控制產(chǎn)品硬度，是此次攻關(guān)面臨的最大挑戰(zhàn)。面對棘手難題，劉玉偉帶領(lǐng)產(chǎn)品研發(fā)小組梳理上百項影響產(chǎn)品強硬度指標的數(shù)據(jù)參數(shù)，最終獲得了最佳強硬度指標，按照這種工藝制度生產(chǎn)出來的產(chǎn)品隨即交付客戶進行使用。

客戶使用后對產(chǎn)品質(zhì)量表示滿意，并追加了2000噸訂單，與河鋼承鋼建立起長期合作關(guān)系。