2017年,河鋼宣鋼圓鋼事業(yè)部緊盯市場需求,不斷加強與高端客戶合作,收到顯著成效。品種鋼銷量完成164.62萬噸,同比提高5.09個百分點。
該事業(yè)部廣泛調(diào)研區(qū)域市場,尋找目標用戶,加大與終端用戶對接力度,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),擴大高端產(chǎn)品銷量,推行以技術為支撐,用技術營銷方式深入了解客戶實際需求,為客戶量身定做專供品種。同時,針對重點品種的難點問題,產(chǎn)線技術人員參與到重點品種鋼生產(chǎn)的全過程,落實以設備精度提升和工藝制度完善為主旨的全程化管理,提高包裝質(zhì)量,對包裝簡陋、破損、不符合用戶要求的產(chǎn)品嚴禁出廠。提高售后服務質(zhì)量,對產(chǎn)品進行“一條龍”式售后跟蹤服務,積極解決客戶關切問題,提高客戶滿意度。