為提高工業線材產品的交付質量，有效降低工業線材表面擦傷質量投訴率，提高客戶滿意度，韶鋼特軋廠線材分廠成立高一工序降低工業線材擦傷質量投訴率攻關小組。按產品質量要求，依據生產過程工藝控制、檢驗標準、設備點檢和功能精度要求，對生產過程的防擦傷、成品檢驗入庫巡庫、設備功能精度維護、天車吊運等方面推進降低工業線材擦傷質量投訴率的各項工作，并及時對工作的進展情況進行分析、總結。主要措施包括：不斷完善修改吐絲機、風冷線、集卷、打包機、P&F運輸線和卸卷小車等設備工業線材防擦傷PFMEA（過程失效模式及后果分析）；改進護角墊等包裝材料和備件防擦傷材質，從技術上和本質上做好防擦傷工作，降低生產過程對成品的擦傷；修改和完善從吐絲機到卸卷設備的防擦點檢項目，消除和降低設備因磨損、故障、不對中等導致的工業線材擦傷；通過培訓、獎懲等手段，提高精整線員工日常防擦傷點崗位檢查意識，發現擦傷線卷需及時對導致擦傷的設備點進行修復、更換，對已發生的擦傷線卷進行修剪、修復和報廢；認真執行公司、廠部、分廠三級工藝巡檢制度，發現問題立即進行考核、整改，形成閉環管理，發現制度不完善或有工作遺漏點立即進行修訂和完善；每月召開一次工作會議，總結、推進日常防擦傷工作項目，并按要求完成公司級每月防擦傷攻關項目工作安排。