該中心一是組建螺紋鋼、焊絲焊線、高碳硬線、角鋼客戶經(jīng)理服務(wù)團隊，篩選出重點客戶，確定負責(zé)人和聯(lián)系人；二是客戶服務(wù)經(jīng)理定期通過電話、微信、面對面等方式，向客戶了解產(chǎn)品發(fā)貨量、產(chǎn)品使用情況等內(nèi)容，并向客戶介紹生產(chǎn)狀況、銷售計劃以及下一步產(chǎn)品開發(fā)等內(nèi)容；三是每周將收集到的信息進行上報；四是針對客戶反饋的問題和建議組織相關(guān)部門召開專題會議，尋求解決方案，制定改進措施。