訂單是企業的生命。在全國抗擊新冠肺炎疫情的特殊時期，鋼鐵行業運行及上下游產業鏈受到較大沖擊，營銷工作面臨極大考驗。國貿公司按照攀鋼部署，發揮銷售“龍頭”作用，在做好疫情防控的同時，超前策劃、超前安排、超前行動，全程嚴控風險；堅持有效應對、統籌兼顧，全力做好“保渠道、保訂單、保發運、保結算”等營銷工作，力保產銷銜接順暢。

為確保資金到位，該公司提前制定春節期間保結算工作方案，履行人員流動報備規定程序，在盡量減少赴工作地人員規模、多利用網絡辦公、強化職工防護措施的前提下，有序開展保結算工作。1月30日、31日，該公司本部及駐外機構相關人員放棄春節假期，以大局為重，以工作為重，積極服從加班安排，在做好個人防護的前提下奔赴工作崗位，投入保結算工作，保證了資金及時“回籠”。

同時，采取一切有效措施，提升攀鋼產品區域影響力和掌控力。該公司給一直以來支持國貿公司營銷工作的客戶及合作伙伴發去感謝信，表達真摯感謝。同時，向川滇核心區域市場客戶發出共同維護鋼市穩定的倡議書。為幫助因口罩等防疫物資缺乏而制約復工的客戶，經報請攀鋼同意后，該公司營銷人員及時向此類客戶援助口罩等，得到了客戶的充分肯定。成都分公司營銷員付騰說：“困難總是暫時的，客戶是我們的合作伙伴，我們不僅銷售產品，更要傳遞‘真情’，傳遞央企的責任擔當，持續提升客戶的信任度和粘合度。”

該公司堅持“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務理念，在不涉密的情況下，通過視頻、微信、QQ、手機短信、電話等方式，加強與客戶的日常溝通交流，了解客戶產品需求等信息，全力爭取訂單，采用“線上傳遞訂單”的方式處理客戶需求，力保有效訂單及時到達。

受疫情影響，某一長期合作客戶在生產原料方面告急，該公司特鋼營銷中心營銷人員在了解情況后，立即行動，主動跟蹤了解該客戶需求規格及備料庫存情況，加班加點，協調制造基地、物流公司等相關單位，全力提供幫助。在各方支持下，攀鋼產品成功抵達目的地，為該客戶解決了生產供料問題，得到了客戶的贊許。

目前，該公司營銷工作穩步推進，成都分公司等區域銷售單位全力投入營銷工作，在完成2月份合同銜接基礎上，搶抓3月份訂單合同；鐵路用鋼營銷中心多措并舉，成功獲得多個地鐵軌訂單；昆明分公司提前謀劃，積極爭取，成功銜接棒線材產品訂單6萬余噸，為疫情期間相關產線生產順行提供了有力支撐。