蔡裕東指出，近年來，特別是疫情發生以來電子商務持續創新，各種新的跨界融合的新模式不斷涌現，第127廣交會要在線上舉辦，也是最新的線上線下融合的一個典范。“在疫情期間，多家電商龍頭企業都推出了遠程辦公的數字化工具，幫助大量的線下企業復工復產，大型的商超連鎖加強了與線上平臺的合作，打通了線上線下全渠道的營銷。”

    談到進一步推動線上線下融合發展時，蔡裕東表示商務部主要做了四方面工作：一是開展數字商務企業創建，培育一批能夠提供數字化服務的企業和創新應用的企業。

    二是打造各類創新載體，深入開展電子商務示范基地、數字服務出口基地建設，發揮基地輻射帶動作用，促進主體培育、品牌打造、模式推廣。

    三是加強政企聯動，既發揮政府的作用同時也發揮市場的作用，引導電商平臺豐富數字化的服務內容和產品，加強與中小微企業的供需對接，為中小微企業的數字化轉型服務、賦能。

    四是通過培訓提高全社會數字化人才的儲備，同時加強產學研的聯動，為數字化轉型不斷地提供智力支撐。(人民網)