迅速啟動，統籌組織“三會兩保障”工作。3月15日股權公司組織參加冬殘奧會項目建設的首鋼建設、首鋼工程、首自信公司、誠信監理黨政主要領導召開會議，研究落實集團《全力做好北京冬奧會、冬殘奧會和服貿會服務保障工作的實施方案》的具體工作，組建“三會兩保障”工程指揮部，明確指揮部成員，對前期準備形成初步思路，并召開“三會兩保障”工程指揮部工作啟動會。

廣泛調研了解工程建設情況。3月16—23日，集團領導、股權公司領導班子成員多次到園區建設項目現場調研，聽取參戰單位對在手項目的工作思路、進展情況、存在問題的工作匯報，要求各參戰單位對下一階段工作進一步細化項目節點，倒排時間、壓實責任、分層分級、掛圖作戰，確保高質量、高標準、高效率如期完成項目建設。

建立協調機制，及時解決實際問題。股權公司確定每周四在園區建設項目總包部組織召開協調會，集團領導親自組織，參與園區建設單位、監理單位領導參加。各單位依據“三會兩保障”里程碑節點計劃表，對上周安排事項對表、發布工作進展及存在問題，統籌協調相關單位著手解決存在的問題，做到小問題不過夜，大問題不超過3天。會議還就現場安全、消防、文明施工等工作進一步強化。

及時通報工程建設進展情況。股權公司每周發布《首鋼“三會兩保障”工程指揮部動態簡報》，向集團“三會兩保障”總指揮部、督導指揮部報送工程建設進展情況，建設中存在的問題，以及下一步重點工作安排。每周制發《“三會兩保障”工程指揮部會議紀要》，報分管領導，發參會單位，明確會議決定事項，強調各單位需抓實的各項具體工作。簡報與紀要有效加強了上下與橫向之間的溝通。

進一步加大工程建設監督檢查力度。股權公司紀委牽頭組織專業部門成立聯合監督檢查組，全程參與工程建設工作例會，依據《冬奧會冬殘奧會、服貿會服務保障監督工作清單》，梳理制定出《監督檢查工作清單》，同時結合每次例會上指出的工程建設問題，加強對問題整改工作的督查。

自股權公司成立“三會兩保障”工程指揮部以來，有效研究了設計前提條件、消防論證、招商條件、圖紙審查以及設備、材料供應界面、合同簽訂等工作，強化了工程、技術、人力、資金、原材料的保障能力。目前，北京園區“三會兩保障”各項工作正在積極組織推進中。

首鋼園服

首鋼園服公司全面落實集團公司相關工作要求，統一思想，凝聚共識，以更加強烈的使命感、責任感、緊迫感，明確目標任務，強化責任擔當，鉚足干勁，全力以赴投入到高標準高質量完成“三會兩保障”各項工作中。

全面部署迅速行動

3月9日，園服公司召開部署動員大會，號召全體干部職工迎難而上、搶抓機遇，全面落實集團公司關于冬奧會、冬殘奧會、服貿會各項服務保障工作部署會的要求，迅速成立工作專班，建立“三會兩保障、兩清單、兩調度”工作機制，快速提升團隊組織、協調、運行、服務等綜合能力，確保各項服務保障任務全面完成。

園服公司深入研究歷年服貿會的特點和需求，主動出擊，提前籌劃，成立五個工作小組，有序開展各項工作。綜合協調組承擔服務保障日常工作，做好制定、審核專項保障方案、工作清單，協調調度各方優質資源保障相關工作落實并及時反饋；冬奧、冬殘奧會服務保障組和服貿會服務保障組建立服務體系，制定配套保障方案及工作節點清單，積極主動對接主辦方，推進各項具體工作；綠化工程及環境保障組負責建立環境綠化體系，全面做好首鋼園區綠化美化工作；動力能源保障組負責建立大園區能源保障體系，為“三會兩保障”保駕護航；監督保障組按照重點任務清單形成監督保障清單，按照節點做好各項工作。

自3月9日開始，園服公司嚴格執行“三會兩保障”日調度、周反饋、月匯報工作機制。每日15時的組織調度會上，及時聽取各單位對接溝通情況，結合服務實際提出意見、建議；在每周的組織協調例會上，將上級公司的推進情況及時向各小組進行通報，對提供的服務需求進行研討，制訂詳細的工作方案，形成客戶需求清單，為招商客戶和布展商的前期介入做好準備。

主動出擊做好對接

根據服貿會展區分布范圍廣、參會人員多且級別較高的特點，為確保提供高品質的服務保障，由公司領導帶隊，組織職能部門和餐飲、物業、交通、能源等各板塊相關人員三次到2020年服貿會主會場主辦地——北京北辰國際會議中心進行對接，結合首鋼園區實際進行深入調研與學習。同時，與北京市商務局進行溝通對接，及時了解布展方需求，提出滿足不同客戶服務需求的合理化建議。定期與首建投公司對接服貿會具體保障服務需求，調整保障方案。

酒店餐飲事業部從餐飲配套服務需求入手，四次到北辰國家會議中心進行現場學習、調研相關餐飲服務保障情況。通過現場學習和調研，基本掌握了整個峰會期間的餐飲服務保障體系。各服務板塊在充分學習、調研、對接、研究的基礎上形成完善的“三會”服務手冊。

勇挑重擔迎難而上

冬奧服務板塊。全員進入“三會兩保障”戰時工作模式，職責清晰、任務明確的服務保障方案構架初步形成。圍繞全力做好4月份冰上測試賽的服務保障工作，統籌做好人員安排及服務功能調整；全面落實好大跳臺等競賽和非競賽場館的設備設施換季保養和日常運行。北七筒和冬訓中心將作為本次服貿會的論壇場所，冬奧服務團隊從加強員工培訓、提前對現場進行摸底、了解設備設施和會場布置，以及參會動線等情況入手，提出需求和改進建議，確保滿足會議使用要求。

園林綠化板塊。綠化公司積極與首鋼建投、首鋼工程、首鋼建設等單位進行對接，在進行先期調研與探討的基礎上，全力配合設計院實現對整個區域內的景觀方案補充完善，對苗木品種、鋪裝材料的規格、尺寸等方面提出合理化建議和過渡性方案。同時根據設計方案，配合施工方人員對預期的苗木進行調研、對園區現已移植的苗木進行統計。還將按照園林綠化專業規范要求，及時編排工期、工序進行穿插施工，提前做好人員儲備，根據現場的情況，采取區域、工序等施工方法，推進景觀的快速形成，為保證景觀效果，以保質為前提，統籌做好景觀推進工作。

餐飲服務板塊。首鋼園區作為分論壇和會展場所，要保證多個論壇會議的餐飲服務和入園參會、參展人員的就餐供應，對餐飲行業來說既是機遇又是挑戰。一是全力推進“首鋼大食堂”的建設，利用首鋼焦化食堂作為固定就餐點，打造首鋼餐飲特色，提供具有首鋼自主品牌的風味餐飲；二是在展區內設立多個流動供餐點，利用售賣車的形式，為游人提供方便快捷衛生的流動供餐；三是利用現有的首鋼紅樓、工舍酒店、茶鋼等固定餐飲場所，提供首鋼紅樓特色餐飲。目前，“首鋼大食堂”正在緊鑼密鼓地開展施工前的各項手續審批，園服公司將力爭8月初實現開業，最大限度地滿足各層次、不同客戶的全方位需求。

物業服務板塊。園區物業深入現場實地探勘，在會議服務、安全保衛、環境清潔、車場運行、商品零售等方面提前安排部署；結合服務保障需求，對現場衛生間、廚余垃圾收集點、商品售賣點、物業用房等進行前期布局設計；制定完成消防、停電、公共突發事件等多種應急預案。

交通服務板塊主要負責從1號地鐵古城站和6號線地鐵金安橋站至首鋼園的交通接駁和展區內交通擺渡服務保障工作。按照交通服務保障要求和人員流動情況，勘探并優化接駁車輛行駛路線，確定接駁用車數量和擺渡車數量及停靠站點，全方位提供安全、高效、專業、優質的交通服務保障。

園服公司將全力以赴、強化協同、加速推進，以新的狀態和新的作風，高標準、高質量、高效率做好服務方案優化以及景觀綠化提升等各項任務，確保北京冬奧會、冬殘奧會和服貿會服務保障任務圓滿完成，展現首鋼服務人的風采，打造首鋼服務品牌。