抓安全教育，強化人員思想意識。思想是行動的先導，要提升班組整體安全素養，準確高效的教育培訓必不可少。該中心通過定期學習國家重要安全指示精神、事故案例、交通安全知識、法律法制條例等內容，為員工補鈣充電，形成正確的安全價值觀。同時，中心還對各層級管理人員、班組長進行了安全管理培訓，將“觀察與溝通”運行模式進行詳細講解，將班組員工之間相互溝通的意義與技巧，如何將新的安全模式更好的融入到已成型的管理模式中來，管理人員熟練掌握觀察與溝通技巧后，最終是否能夠達到預期效果等內容進行細化討論，為新的安全管理模式順利開展奠定基礎。

健全管理制度，行為管控“無死角”。“觀察與溝通”是班組管理人員對員工日常行為進行觀察、溝通與干預的一種管理模式。通過及時發現問題，以積極引導、溝通干預的方式消除將要發生的違章或事故，增強員工安全意識，有效的樹立正確的安全價值觀，提升班組整體綜合素養。通過不斷完善崗位標準化作業、安全禁令、紅線清單、安全操作規程等內容，使員工的日常行為得到有效制約。充分利用溝通技巧，將工作中的不安全行為及時干預、糾正，并結合思想教育相輔助，使員工清晰的認識到不安全行為的危害，促進員工養成良好的安全習慣，達到安全上崗、規范操作的目的。

專業技術指導，深入班組“排憂解難”。開啟新的安全管理思路后，中心安環科深入各個班組進行專業指導。通過作業現場對員工習慣性操作、勞護用品穿戴、安全站位、與現場設備、環境相處情況等方面進行觀察，查看在崗人員以及作業環境是否存在不安全因素、不安全行為，對發現的問題以及安全“盲區”進行糾正，從專業角度給出指導性建議。同時通過各站室反饋的“觀察與溝通”結果匯總表，開展結果分析總結，為不斷優化安全制度、提升安全基礎管理提供強有力的理論支撐，為進一步排查現場隱患、持續安全教育培訓的側重點指明了方向。

溝通零距離，讓安全管理更有“溫度”。安全管理工作是嚴肅大義的神圣職責，需有安定和諧的氛圍，兼顧“規矩”和“人情”，才能更加安穩長遠。“觀察與溝通”正是促進管理人員與員工之間和諧的重要介質，通過合理運行此項新的管理模式，人員之間互換角度、換位思考，從關心、理解的角度出發，配合多種類型的教育引導，杜絕主觀臆斷，讓管理有“手段”、有“溫度”，增加安全管理工作的“透明度”，促進崗位人員相互信任、相互配合，使得班組安全和諧發展，形成“擰成一股繩、聚成一條心，為了一個共同目標”的“家文化”。