“趙主任，8月份定購的700噸彈簧鋼我們已收到，我對你們的產品質量和售后服務很滿意，希望今后繼續合作啊！”9月3日，河鋼邯鋼大型軋鋼廠線材軋鋼車間主任趙勁松接到來自河南某鐵路器材有限公司客戶經理打來的電話，聽到客戶對公司產品的認可，他倍感欣慰。
據了解，該客戶定制的彈簧鋼為60Si2Cr，主要用于制造鐵路彈條扣件。為了滿足客戶個性化需求，大型軋鋼廠派出服務團隊深入調查走訪客戶，了解到客戶對產品尺寸、力學性能及表面質量等要求非常嚴格，部分規格要求尺寸公差達到±0.15毫米，橢圓度低于0.3毫米，不允許有表面劃傷。
為此，大型軋鋼廠從生產組織、技術工藝、產品標識及吊運發貨方案等方面制定了一系列改進措施。由于該鋼種具有高強度、易開裂、對劃傷敏感等特點，對軋制過程控制要求非常嚴格。該廠迅速組織技術人員分析軋制過程中的關鍵控制點，并制定了作業指導書，同時開展質量快速檢驗。生產過程中，該廠線材產線技能專家、技術骨干等，按照分工，分別對加熱、軋制、成品檢驗等進行跟蹤，了解加熱溫度、吐絲溫度、頂鍛檢驗結果等，嚴格控制生產節奏。針對客戶對產品表面質量的嚴格要求，該廠線材生產線技術人員先后改進了水箱間均溫導槽，在導槽上增加了滾動導輪；改進了剪子進出口導槽、自制滾動導輪；重新設計制造了滾動組合導板裝置等。經過多項設備和工藝改進，確保了產品高質量下線。今年以來，該客戶已累計訂購60Si2Cr彈簧鋼2700噸。