聚焦價值創造，提升服務優勢。今年以來，首鋼鋼鐵業持續深耕“產品、質量、成本、服務、技術”五大優勢，堅持綠色制造、智能制造、精品制造、精益制造、精準服務，在產品質量、EVI服務、物流保障、加工配送等方面取得明顯成效，增強了“制造+服務”綜合競爭力。

在提升市場開發方面，首鋼汽車板重點圍繞德系、日系、自主和新能源車企獲取新車型發包數量穩定增長，國內首家實現500MPa級外板供貨；酸洗產品聚力品牌引領，獲取零件認證機會同比增加40%，完成與國內頭部自主品牌車企底盤研究院聯合研發高強700MPa級扭力梁項目。

在提高EVI服務能力方面，首鋼全年EVI供貨量同比增幅20%以上；汽車板圍繞輕量化和技術降本，完成長城、廣汽等用戶多款車型的EVI實踐。累計開展技術交流和用戶服務2000余次，參與超過5500人次；規范供貨技術協議管理，推動產品和標準升級50余項。

在完善客戶服務體系建設方面，首鋼股份營銷中心建立案例分享獎評機制，聯合技術研究院開展服務體系專業知識培訓，有效促進內部交流及經驗分享。不斷推進客戶服務體系的分類、分區、分級管理，規范最終用戶識別與管理，客戶價值分析模型中搭建通用+特色模型群，提高分析結果的符合性與適用性。不斷完善“問題清單—掛牌督辦—內部攻關”協同機制，進一步提升首鋼服務能力。

在強化物流保障服務能力方面，首鋼股份營銷中心全年汽運準時到達率98.15%，海運產品準時到達率88.42%；加強長距離物流周期管控，廣州、重慶地區物流周期較上年分別壓縮4.1、1.2天；加強物流質量管控，全年運輸質量異議較上年降低13.3%。通過多渠道組織運力等措施，有效應對環保限行形勢，保證了遷鋼產銷運銜接順穩。

在促進加工配送服務能力方面，首鋼股份營銷中心推進哈爾濱、重慶、蘇州加工中心質量體系外審，鞏固提升“最后一公里”服務能力，增強用戶黏性。寧波加工中心形成以杭州灣地區車企為主，輻射周邊主機廠的首鋼汽車板加工服務，同時實現向“第三方服務商”轉變；重慶加工中心加工服務能力持續提升，通過鄧白氏體系審核并獲得該區域歐系豪華品牌主機廠供應商資格，已在2022年新車型項目開始合作；株洲首鋼已完成搬遷設備部分功能優化，外板加工質量持續提升。