短短幾句信息卻滿載了責任與信任。近期張鋼并無Φ16三級螺紋鋼生產計劃，而且時限三天！該廠銷售部接到此信息后，急客戶之所急，“為客戶提供滿意的產品和服務”。迅速與生產單位交流并和有關單位達成共識。各有關單位立即行動，生產部巧安排，合理籌劃、組織換工裝，盡量壓縮時間，確保在規定時間內完成緊急生產任務。總廠生產部部長王繼忠說：“像這種生產任務，只留出一天準備時間，在以前根本不太可能。但這次經過各部門的緊密協調配合，一路綠燈，最終提前一天完成任務。”銷售部提前兩天與運輸公司進行了溝通，聯系安排好運輸車輛，指派專人在現場“蹲守”，并提前辦理提貨單，保證產品一出立即裝車送出。軋鋼廠在接到360噸三級螺紋鋼加急生產任務后，連夜加班加點。經過多番努力，火熱的鋼坯順利“喂”入一部部軋鋼，“瘦身”變成了一捆捆合格的鋼材產品，有序地擺放在棒材成品庫內。24日中班，一輛輛貨運車駛入張鋼軋鋼棒材成品庫提貨區，將所需產品裝載到“有備而來”的貨車上，迅速駛往目的地。當晚，張鋼下線不久的鋼材產品送到客戶指定港口，保證了客戶及時報關、順利商檢。正在焦急等待的威海經銷商拉著總廠銷售人員的手感動地說：“你們張鋼不僅產品好，服務更好，及時解決了我的后顧之憂，今后我們將繼續精誠合作，開拓更廣闊的市場。”

　　據悉，該客戶是張鋼在成立青島、煙臺銷售中心后開發的新用戶，其在當地貿易量“舉足輕重”。經此一“役”，進一步穩固了新客戶，為今后張鋼產品在煙臺、威海地區的推廣打下了堅實基礎，為產品邁向海外打通了渠道。