河鋼舞鋼深入貫徹落實集團職代會精神,圍繞抓好“產品”與“市場”,連續打出重拳:成立重大項目辦公室、制定下發《大客戶經理及大客戶服務團隊管理和業績考評辦法》《難合品種生產管理獎勵辦法》,強化產線保銷售、保客戶的責任意識,提升全員生產高端品種的積極性,為銷售開拓高端市場提供堅強后盾。
為進一步加強國家重大技術裝備、重大項目建設的客戶服務深度與力度,河鋼舞鋼成立重大項目辦公室,成員由公司主要領導、銷售主管領導、銷售單位領導組成。重大項目辦公室職責主要包括,負責重大項目的市場調研、前期介入與研發;制定銷售策略,并為客戶提供技術研發、質量、生產、售后一體化服務方案;負責協調合同簽訂、合同組織交貨、產品使用跟蹤和改進;組建跨部門的重大項目團隊,并根據合同量和邊際貢獻,每季度對其進行考核獎勵。
《大客戶經理及大客戶服務團隊管理和業績考評辦法》》規定:公司推進營銷創新領導小組每半年根據合同量(占40分)、邊際貢獻(占20分)、對服務團隊管理成效(占20分)、用戶滿意度(占20分)四個方面的得分對大客戶經理進行評價,每年度根據大客戶經理業績評價對客戶經理確定獎勵、進行調整。
難合品種是河鋼舞鋼高價位、高效益品種,也是河鋼舞鋼推進產品結構調整的關鍵。《難合品種生產管理獎勵辦法》界定了難合品種的范圍,確定了難合品種從市場走訪到合同生產、入庫的責任單位,及各單位應承擔的職責。《辦法》規定,對難合品種的生產入庫按月統計,并以單項獎的方式發放獎勵;市場管理部、生產計劃部各按獎勵總額的5%進行獎勵,科技部、質量管理部各按獎勵總額的10%進行獎勵,一軋鋼廠和鋼軋廠軋鋼部分按各產線獎勵計算總額的70%進行提獎。
為進一步加強國家重大技術裝備、重大項目建設的客戶服務深度與力度,河鋼舞鋼成立重大項目辦公室,成員由公司主要領導、銷售主管領導、銷售單位領導組成。重大項目辦公室職責主要包括,負責重大項目的市場調研、前期介入與研發;制定銷售策略,并為客戶提供技術研發、質量、生產、售后一體化服務方案;負責協調合同簽訂、合同組織交貨、產品使用跟蹤和改進;組建跨部門的重大項目團隊,并根據合同量和邊際貢獻,每季度對其進行考核獎勵。
《大客戶經理及大客戶服務團隊管理和業績考評辦法》》規定:公司推進營銷創新領導小組每半年根據合同量(占40分)、邊際貢獻(占20分)、對服務團隊管理成效(占20分)、用戶滿意度(占20分)四個方面的得分對大客戶經理進行評價,每年度根據大客戶經理業績評價對客戶經理確定獎勵、進行調整。
難合品種是河鋼舞鋼高價位、高效益品種,也是河鋼舞鋼推進產品結構調整的關鍵。《難合品種生產管理獎勵辦法》界定了難合品種的范圍,確定了難合品種從市場走訪到合同生產、入庫的責任單位,及各單位應承擔的職責。《辦法》規定,對難合品種的生產入庫按月統計,并以單項獎的方式發放獎勵;市場管理部、生產計劃部各按獎勵總額的5%進行獎勵,科技部、質量管理部各按獎勵總額的10%進行獎勵,一軋鋼廠和鋼軋廠軋鋼部分按各產線獎勵計算總額的70%進行提獎。