“公司最初成立揚州加工中心是考慮到揚州——泰州地區造船業發達,馬鋼的熱軋產品在此定能有所作為。如今十幾年過去了,隨著國家產業政策的調整和馬鋼產品結構的優化,我們也基本完成了從普通熱軋產品到普通冷軋產品再到高附加值產品的重心轉移。”揚州加工中心總經理楊俊告訴記者。他們當前為之奮斗的目標是躋身一流汽車、家電材料服務商,打造區域內板材加工示范工廠。之所以能夠不斷完成自我的超越與蛻變,與該公司與日俱增的市場口碑和品牌效應息息相關。
擴大銷售半徑,打造服務品牌。近兩年來,鋼鐵市場升溫回暖。該中心營銷人員乘勢而上,四面出擊,充分發揮揚州地區通江達海的區位優勢,將銷售半徑由原先的揚州周邊逐漸擴展至山東、天津、大連、廣州等沿海區域。他們創新思維,打破原有分工,不局限于營銷牽頭作用,而是有的放矢地使用部分品質、生產人員委任項目經理,集中企業優勢力量,服務于客戶,開拓市場,攻克各自重難點。依托公司“五位一體”服務體系,打造團隊化服務優勢,在滿足客戶需求的前提下,發掘客戶期望,實現供應鏈的合作共贏。如今,亞星客車、新興鑄管、奧克斯空調、洛克電氣等知名企業都已成為揚州加工中心的穩定客戶。
強化過程管控,塑造質量品牌。質量是產品口碑的基石。他們加強生產過程的質量監管,對于生產造成的質量問題考核到班組和責任人,如果缺陷產品流至客戶,則品質部連帶考核,最大限度地將質量問題留在內部解決,提升客戶對馬鋼產品的滿意度。去年年初,隨著汽車板、家電板加工量的急劇增加,對加工精度、表面質量要求越來越高,原先廠房普通180W的節能燈已無法滿足現場加工需求,他們投入費用7萬元采購70只高亮度無級燈,大大改善了現場夜間作業環境,提高了機組夜間作業效率,提升了對加工質量的檢測水平。當前,該公司正著手建立IATF16949體系,進一步提升質量管理水平。
激發全員活力,叫響管理品牌。如何激發人的活力,如何合理提升員工的獲得感、歸屬感?該公司充分發揮體制機制較為靈活的優越性,一直在探索和實踐。他們在制造部實現公平、公開崗位競聘制,以實力說話。在營銷部實行崗位分級,根據個人的工作績效進行層級升降,人員獎金與月度銷售量、品種鋼比例、客戶的開發數量、銷售的價格等指標掛鉤,多勞多得,優勞優得。生產制造部優化各機組的分配制度,每一個機組每一個崗位的獎金完全和生產的規格和產量掛鉤,做到每名員工下班即知道當天自己的薪資,極大地調動了生產積極性。經過有效的管理改革,員工由原來的“能不做就不做”轉變為現在的“我要做”,收入也得到了顯著提升,實現了企業和員工的雙贏。
“在穩定當前客戶、渠道的基礎上,進一步拓展彩涂板、新能源硅鋼市場,為馬鋼優化結構、做強品牌做出應有的貢獻。”一年之計在于春。有了好的開端,楊俊和他的同事們正向著新的目標努力邁進。