今年以來，河鋼國際唐鋼分公司依據“跟進點前移，反饋點后置”的原則，不斷擴展工作外延，豐富銷售層次。客戶對高牌號品種鋼的性能要求十分嚴格，且由于當地吊裝設備存在限制，要求卷重在13噸以下。為此，該公司在合同簽訂前，向工廠仔細確認客戶所要求的性能指標和卷重限制，精準發力、事半功倍地解決客戶最大關切。排產后，將生產跟進點前移至備料環節，掌握從備料到生產的全流程狀態，實時掌握產品狀態，及時與客戶進行溝通。產品交付使用后，業務人員積極聯系客戶，詳細了解產品的使用情況，并將客戶意見反饋給生產單位。